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La batería de Acer Nitro 5 AN515-51-55WL no se carga, pero no pierde la carga mientras está enchufada al adaptador

Tengo un Acer Nitro 5 AN515-51-55WL que ha tenido algunos problemas con la batería y he intentado literalmente todo lo que pude encontrar sobre este problema, sin éxito, a pesar de considerarme bastante experto en tecnología y todo eso.

Primera publicación y, para ser honesto, estoy desesperado por ayuda en este momento. En primer lugar, gracias de antemano por leer todo esto. En esta publicación principal, intentaré responder algunas de las preguntas redundantes que se hacen en los comentarios de los hilos sobre este tema que he leído, para que no sea necesario volver a preguntarlas y perder el tiempo. Encuentro esto mucho más fácil para todos para que podamos llegar directamente a las soluciones.

Espero que alguno de ustedes tenga una solución innovadora porque las soluciones que he pensado o encontrado en línea simplemente no han funcionado.

Los problemas:

  • La computadora portátil no se carga. No se agotará mientras esté enchufado y permanecerá en el porcentaje de carga que tenga, pero no se cargará más después de descargar cualquier cantidad de batería.
  • La luz indicadora de carga naranja parpadeará en naranja una vez cada segundo más o menos.
  • Si el cargador se quita del conector de CC y luego se vuelve a enchufar, el icono de la bandeja del sistema de batería hará su animación normal mostrando que se está cargando, y el indicador de carga se iluminará de color naranja fijo como de costumbre: PERO solo durante unos segundos, como máximo. Luego detendrá la animación y la luz comenzará a parpadear nuevamente. Continuará diciendo algo como «76 % disponible (conectado)» al pasar el mouse sobre el ícono. Incluso podría decir «XX minutos para carga completa», pero en realidad no se cargará.
  • No se carga mientras está encendido o apagado. Simplemente permanece igual la próxima vez que lo enciendo y verifico la carga.

Lo que ya he probado:

  • Se aseguró de que la batería no esté siendo tapada por el software

    • Esto se hace a través de Acer Care Center. En algunos modelos hay una configuración para tapar la batería para nunca cargar más allá de un
      cierto punto. Este modelo en particular no tiene esa característica en
      ya sea la configuración de energía de Windows O el Acer Care Center para que no haya ningún software que limite la batería. Solo hay una opción de Comprobación de la batería que devuelve «Bueno» cada vez.
  • Informe de batería

    • El comando » powercfg /batteryreport » se usó para generar un informe de batería que no mostró signos de deterioro significativo del estado de la batería.
  • Adaptador enchufado en un receptáculo/tomacorriente diferente

  • Restablecimiento de la batería a través de un agujero de alfiler en la parte inferior de la computadora portátil de todas las variaciones, varias veces:

    • Computadora portátil desenchufada, apagada, botón de reinicio presionado durante 5 segundos completos, enchufada, encendida.
    • Computadora portátil desenchufada, apagada, botón de reinicio presionado durante 15 segundos completos, enchufada, encendida.
      • Computadora portátil desenchufada, apagada, mantuvo presionado el botón de reinicio durante 15 segundos completos, esperó 30 minutos, enchufada, encendida.
    • Computadora portátil desenchufada, apagada, botón de reinicio presionado durante 30 segundos completos, enchufada, encendida.
      • Computadora portátil desenchufada, apagada, mantuvo presionado el botón de reinicio durante 30 segundos completos, esperó 30 minutos, enchufada, encendida.
  • Adaptador AC/DC reemplazado: enchufado, ocurrieron los mismos problemas; ninguna diferencia en absoluto.

    • Adaptador nuevo enchufado en un receptáculo diferente. Mismos problemas.
  • Batería reemplazada

    • Computadora portátil desarmada, se quitó la batería interna vieja y se reemplazó por una nueva. De hecho, la batería nueva coincidía exactamente con el modelo/número de pieza con exactamente las mismas especificaciones, por lo que la compatibilidad no es el problema aquí.
      • Siguió las instrucciones exactamente como las envió el fabricante del paquete de batería nuevo: descargue la batería nueva al 3 %, luego conéctela y cárguela al 100 %.
      • El problema aquí es que no llegaría al 100%. La batería ahora se estaba cargando, pero se detuvo al 76%. Después de dejarlo cargando durante la noche durante horas más que suficientes para llegar al 100%. Los mismos problemas exactos que antes todavía están presentes en este punto.
  • Controladores de batería actualizados/desinstalados.

    • Controladores de batería desinstalados dentro Administrador de dispositivos, portátil apagado, encendido. Sin trabajo. Los controladores están actualizados.
  • Actualización del BIOS

    • Cualquier cosa.
  • Actualizacion de Windows

    • Sin suerte. Windows está actualizado.
  • Reinstalar Windows

  • Operación de BIOS sugerida por Redditor

    • Probé la operación del BIOS mencionada en este hilo.

      • Encienda el sistema, luego presione «Shift derecho» + presione «F2» rápidamente para iniciar la utilidad de configuración. Asegúrese de que la etiqueta de la utilidad de configuración sea «Utilidad de configuración InsydeH20 (fabricante)» con el color ROJO.
      • Retire el cable de alimentación.
      • Presione «F9» para cargar la configuración predeterminada y luego presione «F10» para guardar los cambios y salir. El sistema se apagará automáticamente. Presione el botón de encendido para verificar que el sistema NO PUEDE encenderse. Esto confirma que se ha realizado con éxito un restablecimiento de la batería.
      • Después de completar esto, el cliente debe enchufar el adaptador de CA y encender la computadora portátil y ver si el ícono de carga de la batería de Windows indica que la batería se está cargando.

Ahora, después de esa ÚLTIMA sugerencia, algo cambió, pero nada está arreglado. Después de esa última operación, la luz ya no parpadea en naranja cada segundo más o menos. Ahora es constantemente un naranja sólido mientras está enchufado, pero todos los demás problemas aún persisten. Todavía no se cargará pero no se agotará mientras esté enchufado.

Para un uso ligero, esto estaría bien, pero dado que uso esta computadora portátil para juegos, ejecutar juegos incluso mientras está enchufada hace que la batería se descargue, por lo que se agotará por completo en poco tiempo sin esperanzas de volver a cargarla.

¡Gracias por leer!

1 respuesta
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Tengo exactamente el mismo problema. Incluso compré una batería nueva mientras solucionaba problemas. Lo que tengo que hacer es desconectar la alimentación de CA, quitar la cubierta inferior y desconectar físicamente la batería por un tiempo. una vez que se vuelve a enchufar, comienza a cargarse hasta el 100%. Ambas baterías tienen el mismo resultado. El reinicio con el botón de encendido borra el cmos pero no corrige el problema de carga. Sé que esta no es una solución práctica, así que mi último MOD fue cortar los cables rojos de la batería y sacar dos cables de la computadora portátil para poder desconectar la batería sin desmontarla. Acer realmente necesita abordar esto con una actualización de Bios o algo así.

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